База знаний

Регистрация и вход

Как зарегистрироваться Вход в личный кабинет Что делать, если забыли пароль

Профиль и настройки

Что можно настроить в разделе «Профиль»Как изменить фото профиля?Как изменить электронную почту или номер телефона?Какие дополнительные настройки доступны в профиле?Как изменить имя, подпись или описание о себе?

Контакты и уведомления

Как подключить Telegram-бота?Как отключить Telegram-бота?

Юридическая информация

Для чего нужен раздел «Юридическая информация»Что указывается в этом разделе?Как проходит проверка юридических данных Можно ли изменить данные после проверки?Что будет, если не пройти проверку

Лицензии и аттестаты

Зачем нужен раздел «Аттестаты и реестры»Какие документы можно добавить?Нужно ли загружать аттестаты всем организаторам?Что могут делать сотрудники в разделе «Аттестаты и реестры»?

Сотрудники и роли

Зачем нужен раздел «Сотрудники»Как пригласить нового сотрудника?Можно ли изменять роли или удалять сотрудников?Какие роли бывают у сотрудников?

Предложения

Что такое раздел «Предложения»Какие статусы могут быть у мероприятий Как редактировать уже созданное мероприятие Можно ли приостановить публикацию мероприятия Что происходит после отправки на модерацию

Создание мероприятия

Как добавить новое мероприятие Шаг 1. Основная информация Шаг 2. Описание Шаг 3. Маршрут Шаг 4. Фото Шаг 5. Место встречи Шаг 6. Расписание Шаг 7. Работа с заказами Шаг 8. Цена

Календарь

Что такое календарь и зачем он нужен?Как закрыть время для бронирования?Как закрыть целый день?Как изменить доступные места или отменить групповое мероприятие?Как понять, что день или время уже заняты?Можно ли сотрудникам вести календарь?

Требования к фотографиям

Каким техническим требованиям должны отвечать файлы?Что значит «качественное фото» для Travelion?Что должно быть показано в галерее?Как сделать хорошие снимки без профессиональной техники?Что важно знать об авторских правах?Нужно ли обновлять фотографии?

Заказы и бронирования

Что показывает раздел «Заказы»Как подтвердить новый заказ?Как изменить данные в заказе?Как отменить заказ?Где смотреть статус заказа и что он означает?Как общаться с пользователем по заказу?Что делать после завершения мероприятия?Почему важно подтверждать заказы вовремя

Назначение исполнителей

Кому актуально назначение исполнителя на заказ?Кто и когда может назначать исполнителя на заказ?

Статистика

Из чего состоит раздел Показатели, которые мы считаем Зачем пользоваться статистикой

Отзывы и оценки

Зачем нужен раздел «Отзывы»Какие бывают отзывы?Как ответить на отзыв?Что делать, если отзыв отрицательный?Можно ли скрыть или удалить отзыв?Как часто обновляются отзывы?